30.07.2024 г.
Индивидуальный предприниматель Колесова Анна Александровна (ИНН 472100857856 ОГРН 319470400102482), далее именуемая «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ»
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области психологии на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется и выполнит все действия, необходимые для акцепта настоящей оферты.
Оферта Исполнителя, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://annakolesova.ru/oferta.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцепт происходит в момент заказа услуги и оплаты ее стоимости. Таким образом, Договор на условиях настоящей оферты считается заключенным с момента поступления оплаты Исполнителю.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг, а именно по психологическому консультированию.
Психологическое консультирование – это создание условий (путем проведения индивидуальных бесед очно или с использованием дистанционных технологий сети интернет (с использование программ Skype, WhatsApp, Zoom и/или других мессенджеров и программ по взаимному согласованию Сторон), способствующих открытию (осознанию) человеком новых возможностей в решении своих проблем (эмоциональных, личностных, социальных и т.п.).
Тариф – стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг.
Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.
Встреча – онлайн или живая (по устному соглашению сторон) встреча Исполнителя и Заказчика, в процессе которой происходит оказание услуг Исполнителем.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Колесова Анна Александровна ИНН 472100857856 ОГРНИП 319470400102482,
Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на сайте Исполнителя в информационной-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе по адресу: https://annakolesova.ru/#services-3
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать услугу Заказчику в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложениях к ним, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, представленную на Сайте Исполнителя.
2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний либо собственных возможностей зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
2.5. Моментом начала исполнения услуг онлайн считается дата и время начала встречи, согласованные сторонами.
2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте.
2.7. Моментом окончания услуг считается оказание услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте. При этом каждая встреча считается отдельной услугой.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
2.9. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
2.10. Акцептуя настоящую оферту Заказчик подтверждает, что:
• Является совершеннолетним (18+ лет),
• Не имеет психиатрических заболеваний,
• Не находится с состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранного Заказчиком Тарифа, а также заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте: https://annakolesova.ru/#services-3
3.3. Для оформления заявки через сайт Исполнителя Заказчик предоставляет следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку, а также факт своего ознакомления с условиями настоящей оферты и политики конфиденциальности путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» или иной, аналогичной по функциональному назначению. Активные ссылки на оферту и политику конфиденциальности расположены внизу под кнопкой «Подтвердить заказ» (или иной, аналогичной по функциональному назначению).
3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
3.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку на оплату и на предоставление персональных данных, переходит по ссылке на оплату стоимости услуг. Оплата услуг происходит на сайте Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящей оферты. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты тарифа в течение 2-х рабочих дней Исполнитель связывается с Заказчиком по его контактным данным, указанным в заявке.
3.6. Услуги считаются исполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 дней после оказания услуг Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.
4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрены следующие тарифы по оплате услуг Исполнителя:
1.1.Наименование: Психологическая консультация первичная
Описание: Это диагностическая консультация. Она позволяет определить корень Вашей проблемы, откуда она зародилась, и предложить варианты ее решения.
Вам покажут, где скрыт ресурс, необходимый для достижения Вашей цели и это будет первым Вашим решительным шагом в новое гармоничное состояние.
Продолжительность: 1ч 30 мин
Цена, руб: 10 000,00
1.2. Наименование: Психологическая консультация повторная
Это повторная разовая встреча после первичной диагностической консультации. Подходит тем, у кого нет необходимости или возможности ходить к психологу регулярно, но время от времени возникают изменения/ситуации, которые надо обсудить /проанализировать.
Если у Вас глубокие вопросы, то одной встречи может быть не достаточно для их решения.
Продолжительность: 1 час — 1 час 10 мин
Цена, руб: 8 000,00
1.3. Пакет из 5 встреч
Включает в себя проработку проблемной ситуации (работа с мыслями), а также работу с вашими эмоциями и общение. Получаем конкретный результат в виде изменений на уровне мыслей и/или эмоций и/или поведения.
В стоимость входит медиатека с методическими материалами.
Важно: диагностическая встреча не включена в стоимость пакета и оплачивается отдельно!
Продолжительность: 5 встреч по 60-70 мин.
Цена, руб: 30 000,00
1.4 Пакет из 10 встреч
Включает в себя проработку проблемной ситуации (работа с мыслями), а также работу с вашими эмоциями и общение. Получаем конкретный результат в виде изменений на уровне мыслей и/или эмоций и/или поведения.
В стоимость входит медиатека с методическими материалами, а также ответы на вопросы голосом или текстом в мессенджере
Важно: диагностическая встреча не включена в стоимость пакета и оплачивается отдельно!
Продолжительность: 10 встреч по 60-70 мин.
Цена, руб: 50 000,00
4.2. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом при заполнении необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
Безналичный расчет осуществляется посредством оплаты Услуг через интернет-эквайринг на сайте Исполнителя либо переводом на его реквизиты:
Наименование получателя платежа: ИП Колесова А.А.
ИНН получателя платежа 472100857856
Расчетный счет: 40802810100001292503
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Корр.счет банка 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Назначение платежа: «Индивидуальная психологическая консультация по счету (номер/дата)».
Оплата может быть произведена иным способом по согласованию Сторон.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и заполнения необходимых персональных данных в заявке, предоставленной на Сайте Исполнителя.
4.4. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя
4.5. Услуги оказываются самому Заказчику либо лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг.
4.6. Срок оплаты: Заказчик не позднее 2-х дней до начала оказания услуги вносит 100% оплату на счет Исполнителя. Датой оплаты признается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.9. Встреча (консультация) начинается ровно в назначенное время и день (согласованные сторонами ранее устно или письменно). В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
График встреч (если их несколько) согласовывается Сторонами с помощью современных способов связи (электронная почта, Skype, WhatsApp, Zoom, другие мессенджеры и программы)
4.10. Для возврата денежных средств за не оказанную консультацию Клиент оформляет соответствующие заявление, с указанием своих паспортных данных и банковских реквизитов и направляет его Исполнителю способом, позволяющим произвести фиксацию получения заявления.
4.11. Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-ти часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.12. Если Клиент не предупредил Исполнителя, предупредил позже 24 часов до времени консультации о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за консультацию Клиенту не возвращаются.
4.13. Исполнитель по своему усмотрению может выдать Заказчику промо-код на скидку для оплаты своих услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
1) Оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;
2) Оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме. Качество услуг и их результат должны соответствовать обязательным требованиям, психологическим и иным профессиональным стандартам, корректируем с учетом состояния и здоровья Клиента, особенностям его психического, физического, нравственного развития.
3) При проведении консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи. Создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги.
4) Соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации, за исключением:
а) полученная в ходе консультаций информация о Клиенте может быть передана Исполнителем третьим лицам с согласия Клиента
б) при оказании психологической помощи несовершеннолетним (в возрасте до 18 лет) если имеется угроза жизни несовершеннолетнего Клиента, Исполнитель вправе информировать родителей (законных представителей) о том, что происходит на индивидуальных занятиях с несовершеннолетним при его согласии на данные действия. В случае несогласия несовершеннолетнего на данные действия Исполнителя, консультирование прекращается;
в) Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальную информацию о Клиенте на основании закона (например, по запросу правоохранительных органов, суда, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении Клиента в психиатрический стационар);
г) при направлении Клиента к врачу другой специальности (любой врач обязан сохранять врачебную тайну);
д) во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
е) во время интервизии (представления хода работы с Клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту);
ж) при осуществлении Исполнителем научной и преподавательской деятельности.
В случаях, указанных в п.п. д, е, ж настоящего пункта сохраняется тайна имени и фамилии Клиента, даты его рождения, иная информация о Клиенте искажается с целью неузнаваемости Клиента.
5) При оказании психологической помощи дистанционным способом Исполнитель гарантирует, что обладает достаточными навыками проведения «онлайн-психотерапии», понимает ее особенности и проводит с Клиентом дополнительный инструктаж о необходимости формирования «герметичного» пространства и обязательном наличии необходимых технических средств у Клиента.
5.2. Исполнитель имеет право:
1) Исходя из потребностей Клиента определять содержание и подходы в психологическом консультировании., основываясь на представлениях Исполнителя о конструктивных формах работы, а также его личного и профессионального опыта.
2) Получать достоверную информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят, и которая является необходимой для оказания психологической помощи Исполнителем. С разрешения Клиента получать необходимую информацию из других источников (родственников, знакомых и др.).
3) Для повышения качества оказываемой помощи, Исполнитель имеет право фиксировать встречи на записывающее устройство, а также конспектировать содержание консультации (только для личного пользования).
4) Не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
5) Отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.
6) Прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения уплаченных денежных средств в случае неуважительного обращения Клиента, его аморального и асоциального поведения.
7) Изменять сроки оказания услуг, не изменяя объем Услуг;
8) Изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на сайте и уведомив об этом Заказчика посредством направления уведомления на его электронную почту или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp и др., используемые сторонами). При несогласии с внесенными Исполнителем изменениями в настоящую оферту Клиент вправе отказаться от дальнейшего сотрудничества известив об этом исполнителя не позднее 24 часов до времени консультации согласно записи.
9) Привлекать к своей работе коллег (супервизоров, интервизоров), которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
10) В случае необходимости для оказания качественной услуги по психологическому консультированию рекомендовать Клиенту обратиться за помощью к врачу-психиатру-психотерапевту, а также к специалистам иных медицинских специальностей.
11) Отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в случае неоднократного невыполнения Клиентов рекомендаций Исполнителя.
12) Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием. Если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются.
Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту. Исполнитель уведомляет об этом Клиента, направляя письменное уведомление на электронный адрес Клиента или сообщает по контактному номеру телефона.
13) Отказаться от исполнения обязательств по любой иной причине, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (Telegram, WhatsApp) при условии возмещения Заказчику убытков в виде реального ущерба. В случае, если на момент отказа Исполнителя от исполнения обязательств, часть услуг уже была оказана Исполнителем, Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных услуг (реальный ущерб) и вернуть Заказчику денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг;
14) при невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине/желанию Заказчика, либо по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, то расчет суммы возврата осуществляется исходя из цены пакета встреч меньшего объема.
Например, если оплачено 10 встреч за 50 000,00 руб., а Заказчик после 6 встреч решил отказаться от услуг Исполнителя, то расчет возврата будут производиться следующим образом:
Цена пакета за 5 встреч – 30 000,00 руб., цена разовой повторной консультации – 7 000,00 руб.
Расчет суммы возврата: 50 000,00 – 30 000,00 – 7 000,00 = 13 000,00 руб. к возврату.
15) Фактически понесенные расходы Исполнителя состоят из подготовки Исполнителя к оказанию Услуг, расходов на аренду помещения, расходов на рекламу, и иные расходы, понесенные в целях организации процесса оказания услуг в интересах Заказчика.
16) После каждой встречи, при наличии претензий по ее оказанию, Заказчик в двухдневный срок направляет Исполнителю по электронной почте соответствующую мотивированную претензию. Исполнитель после получения претензии от Заказчика в двухдневный срок со дня получения претензии либо направляет Заказчику на указанный им в тексте претензии адрес электронной почты мотивированные возражения, либо возвращает полученные от Заказчика за оказанную услугу денежные средства полностью, либо частично.
Если в указанный двухдневный срок Заказчик по электронной почте не направил Исполнителю мотивированную претензию, то оказанная услуга считается принятой Заказчиком без замечаний.
5.3. Заказчик обязан:
1) Оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой;
2) Заполнить необходимые персональные данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя;
3) Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе необходимую для оказания Услуг, в т.ч. сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о своем состоянии здоровья, об имеющихся у него проблемах и осложнениях, по поводу которых он обратился за услугой
4) Выполнять все рекомендации и домашние задания Исполнителя.
5) Соблюдать установленные условия встреч и оказания услуг, а именно: приходить на встречу в назначенное время, вести себя в соответствии с общепринятыми правилами морали и нравственности, использовать литературную речь в общении. В случае опоздания Клиента время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
6) Заранее, не позднее 24 часов от назначенного времени встречи согласно записи предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу
7) Принять оказанную Исполнителем услугу в соответствии с условиями настоящего Договора
8) Оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
1) Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящей оферты.
2) Прервать работу с Исполнителем на любом ее этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние Заказчика ложится на самого Заказчика.
3) По согласованию с Исполнителем отменить или перенести консультацию, надлежащим образом, позволяющим произвести фиксацию факта отмены или переноса консультации известив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени консультации. При отсутствии такого извещения в указанный срок Заказчик обязан полностью оплатить стоимость консультации.
4) Отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя (супервизоров, интервизоров). При этом Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможную низкую эффективность услуг Исполнителя.
5) Отказаться от исполнения обязательств по Оферте, предупредив об этом Исполнителя за 3 (три) рабочих дня, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов;
6) При отказе Исполнителя от оказания услуги по настоящему Договору потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенные встречи (расчет суммы возврата осуществляется по правилам подпункта 14 п. 5.2. настоящей оферты), за исключением случаев неисполнения Договора Исполнителем по обстоятельствам непреодолимой силы. Фактически понесенные Исполнителем расходы должны быть оплачены Заказчиком.
7) Получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;
8) Дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
6.1. Авторские права на произведения: раздаточные материалы, видео уроки, записи эфиров, аудио-записи (в т.ч. медитации), текстовые и иные материалы, размещенные в социальных сетях на личной странице либо на странице сообщества, принадлежащего автору, а также в рассылке, а также включая созданные автором в процессе оказания Услуг принадлежат автору – Колесовой Анне Александровне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат Колесовой Анне Александровне. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками для личных целей с соблюдением всех прав автора. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности.
6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных целях. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
7.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
7.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.
7.4. Исполнитель соблюдает положения настоящего раздела с учетом правил, изложенных в подпункте 4 п. 5.1. настоящей оферты.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Отказ Заказчика от оказания Услуг после 100% оплаты и заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя и до фактического посещения первой Консультации, вне зависимости от формы ее проведения, влечет за собой возврат уплаченной стоимости Услуг Заказчику Исполнителем, при этом возлагая на него обязанность по возмещению Исполнителю фактических расходов.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, забастовки, войны, принятие государственными органами законов и подзаконных актов, препятствующих исполнению Договора, и другое).
8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
8.5. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за:
• исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с его условиями;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой Заказчику;
• анализ происходящего в процессе консультирования;
• соблюдение временных рамок консультации;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос встреч только в случае объективной необходимости.
Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://annakolesova.ru
8.6. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
8.7. Заказчик несет ответственность за:
• достоверность информации, предоставленной Исполнителю;
• информирование Исполнителя о приеме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование Исполнителя об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование Исполнителя об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок встреч;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос встречи, только в случае объективной необходимости;
• исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе обязательств по своевременной и полной оплате услуг Исполнителя.
8.8. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
8.9. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
9.2. Положения настоящей Оферты могут быть изменены или дополнены только на основании письменного соглашения между Заказчиком и Исполнителем, оформленного как дополнительное соглашение к настоящей Оферте.
9.3. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе в соответствии со ст. п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - 152-ФЗ) выражает согласие на обработку, совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части первой статьи 3 152-ФЗ, предоставленных в целях заключения Договора и получения заказываемой Услуги персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты), в соответствии с политикой, размещенной на сайте Исполнителя: https://annakolesova.ru/policy.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.
Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.
Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
9.4. Заказчик дает свое согласие на использование его отзывов (в письменном, аудио или видео формате) об услугах, а также изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ уведомлен и согласен, что:
Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку оказываемой Услуги;
основным объектом фото- и видеосъемки не является изображение Заказчика;
основным объектом фото- и видеосъемки является Услуга, как направление деятельности Исполнителя;
цели проведения фото- и видеосъемки носят рекламный, информационный, коммерческий и некоммерческий характер;
исключительное право на создаваемые фото- и видеоматериалы принадлежит Исполнителю. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период оказания Услуги.
Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой̆ момент путем направления письменного заявления по на электронную почту Исполнителя.
9.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, указанные в главе 6 оферты. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
9.7. Согласия, указанные в п.п. 9.3. - 9.6. оферты могут быть отозваны Заказчиком в любое время после акцепта оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.
9.8. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Колесова Анна Александровна
ИНН 472100857856
ОГРНИП 319470400102482
Юридический адрес: Ленинградская обл, г. Ивангород, ул. Текстильщиков 8-35
Телефон: 8 (921) 642-67-00
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810100001292503
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Юридический адрес банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Корр.счет 30101810145250000974
ИНН 7710140679
БИК 044525974
Email: annakolesova.spb@yandex.ru
